Centros Auditivos GAES México, S.A. de C.V. (“GAES”) es una sociedad mexicana perteneciente al grupo AMPLIFON, con domicilio en la calle Durango, número 199, piso 1 y 2, colonia Roma Norte, C.P. 06700, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México.
El cumplimiento de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento (en su conjunto, la “LFPDPPP”) constituye una de nuestras principales preocupaciones por lo que la información de nuestros clientes o potenciales clientes, proveedores, empleados, postulantes y terceros con los que GAES mantiene relaciones comerciales o de cualquier otra índole es tratada de forma estrictamente confidencial.
GAES podrá recabar los datos personales de los titulares de los datos ya sean clientes, potenciales clientes, proveedores, postulantes a empleados o terceros con los que GAES mantiene relaciones de cualquier índole (el “Titular”) y que sean necesarios para el desarrollo de su actividad empresarial, siendo por tanto GAES responsable de recabar datos personales del Titular, del manejo de éstos y de su protección (en lo sucesivo, el “Responsable”).
Los datos serán recabados: i) directamente del Titular por cualquier medio, ya sea de manera presencial, a través de la web, de correo electrónico, correo postal, fax, o teléfono; ii) mediante la transferencia de los mismos, previo consentimiento otorgado por el Titular a los Responsables o sus Encargados o; iii) de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado, tales como anuncios públicos ya sean físicos o digitales, y páginas de internet en las cuales el Titular haya hecho públicos sus datos de contacto, en todo momento en cumplimiento a los principios de proporcionalidad y licitud, por lo que recabará y hará uso de los datos personales indispensables para la correcta prestación de sus servicios.
Dichos datos personales podrán comprender los siguientes: nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de ubicación, estado civil, edad, sexo, nacionalidad, fecha de nacimiento, nombre, domicilio y teléfono de algún familiar que designe como familiar responsable y con quien podamos comunicarnos en caso de urgencia. En algunos servicios, también se tomarán fotografías o videos que se integrarán a su expediente clínico, con la finalidad de llevar un registro de su evolución o del tratamiento.
Asimismo, en caso que GAES recabe datos personales financieros (tales como ingresos y demás relacionados, RFC o datos patrimoniales, número de póliza y demás información relacionada con el seguro de gastos médicos que tenga contratado) así como datos personales sensibles (tales como estado actual de salud, cuestionario médico) deberá obtener el consentimiento expreso de su Titular.
El tratamiento de datos personales, incluyendo los datos personales sensibles que en su caso lleguemos a recabar y, salvo que el Titular disponga lo contrario a través del mecanismo descrito en el presente Aviso de Privacidad, tiene como finalidad:
Finalidades primarias
(i) El análisis, la investigación, los estudios socioeconómicos, exámenes médicos, test psicológicos, pruebas de confianza y otros que le sean comunicados, para empleados, solicitantes o candidatos con interés expreso de trabajar para GAES.
(ii) La promoción, beneficios, otros que se le comuniquen relacionados con los empleados de GAES.
(iii) Realizar los reportes que, conforme a las disposiciones legales aplicables, deba presentar ante diversas autoridades, federales y estatales, entre ellas, de manera enunciativa, mas no limitativa, las siguientes:
(iv) Realizar el pago de honorarios y contraprestaciones o comisiones, según corresponda y sea aplicable, así como para cumplir con las políticas internas de GAES en materia de alerta temprana de operaciones indebidas y cualesquiera otros fines relacionados con su empleo en GAES y su relación laboral.
(v) Dar cumplimiento a requerimientos legales y a procedimientos de auditoría interna y externa.
(vi) Prestar y recibir el debido servicio a sus clientes y proveedores; para su uso para la operación y registro de los productos o servicios que usted hubiese ofrecido o contratado; para solicitarle u ofrecerle, en su caso, otros productos o servicios de o para GAES de o para empresas afiliadas, subsidiarias y/o controladoras de GAES, nacionales o extranjeras; para facturación, pago, cobro y para el cumplimiento de requerimientos legales.
(vii) Para el caso de postulantes a empleados, se tratarán los datos del Titular con la finalidad de llevar a cabo el proceso de reclutamiento, selección y, en su caso, contratación del empleado.
(viii) Con motivo de cualquier contingencia sanitaria (nacional o internacional), se recabarán datos sensibles con el objeto de identificar posibles contagios y evitar situaciones de riesgo para todo el personal de GAES y sus familias.
Finalidades secundarias
Asimismo,si el Titular no se opone, los datos personales que usted le proporcione al Responsable podrán ser utilizados para llevar a cabo finalidades secundarias como: comunicar ofertas, avisos y mensajes promocionales, comunicaciones con fines de mercadotécnica, publicitarios sobre productos o servicios, realizar análisis estadísticos y de mercado, mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas, invitarle a eventos, dar seguimiento a nuestra relación comercial, así como mantener comunicación en general.
Si usted no está de acuerdo en que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias antes descritas, en cualquier momento usted podrá negarse mediante el envío de un correo electrónico a la dirección protecciondatoslatam@amplifon.com únicamente manifestando que no consiente que el Responsable utilice sus datos personales para las finalidades secundarias, debiendo indicar en su solicitud los datos que permitan identificarlo dentro de nuestros registros o bases de datos.
Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, utilizando tecnologías avanzadas que limitan el uso o divulgación de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente.
Para efectos de mantener un control y monitoreo de las personas que accedan y transitan en las instalaciones del Responsable, se cuenta con un circuito cerrado de televisión, mismo que es monitoreado las 24 (veinticuatro) horas del día con la finalidad de brindar seguridad a los bienes y las personas que se encuentran en el interior del inmueble, y para poder detectar en tiempo real cualquier amenaza que pudiera poner en riesgo al inmueble o los visitantes de éste.
Las videograbaciones serán almacenadas por 30 (treinta) días en nuestros servidores, y para el caso en que se llegase a presentar cualquier anomalía dentro de las instalaciones, los videos que contengan los elementos que sirvan de apoyo para las investigaciones correspondientes, serán conservados por el periodo que dure la investigación que en su caso se realice.
GAES puede recabar datos a través de sus sitios web, incluidos los sitios web del grupo AMPLIFON o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Dichas herramientas le permiten recolectar la información que envía su navegador a dichos sitios Webs, tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso y la dirección IP de sitios web que utilizó para acceder a los sitios de GAES.
Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por GAES en su sitio web se encuentran las cookies, los Web beacons y los enlaces en los correos electrónicos.
Uso de cookies.- El correcto funcionamiento del sitio de GAES requiere la habilitación de “cookies” en su navegador de Internet. Las “cookies” son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio web al disco duro de su computadora cuando navega por el sitio. En la mayoría de los ordenadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, usted puede ajustar las preferencia de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones del sitio web de GAES o que no se muestren correctamente. En caso de que usted prefiera eliminar las cookies, usted puede eliminar el archivo al final de cada sesión del explorador.
Uso de web beacon de terceros.- También conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clear GIFs). GAES puede utilizar en sus sitios web y en sus correos electrónicos con formato HTML los Web beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de los sitios web y su interacción con el correo electrónico. El Web beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1x1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en su computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizados.
Mediante el presente Aviso de Privacidad usted acepta expresamente que GAES podrá transferir sus datos personales y, cuando resulte aplicable, datos personales sensibles con la finalidad de dar cumplimiento a las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, a:
Si el Titular no desea que sus datos personales sean transferidos en aquellos casos en que su consentimiento resulte necesario, podrá manifestar su oposición mediante el envío de un correo electrónico a la dirección protecciondatoslatam@amplifon.com indicando expresamente su negativa para que se lleve a cabo dicha transferencia.
Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, y usted tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales (los "Derechos ARCO"), así como a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos, derecho que podrá hacer valer dirigiéndose al Responsable de los Datos Personales mediante el envío de un correo electrónico a la dirección protecciondatoslatam@amplifon.com , y según el MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE SUS DATOS PERSONALES que puede descargar directamente de la página https://www.gaes.com.mx/ .
El Titular podrá solicitar la corrección de la información que tiene el Responsable toda vez que la misma esté desactualizada, inexacta o incompleta (Rectificación), que sea eliminada de nuestros registros o bases de datos cuando se considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación), así como, para oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
En ese sentido, usted en cualquier momento podrá ejercitar los anteriores derechos sobre los datos personales que se encuentran en posesión del Responsable, mediante el envío de una solicitud por escrito a través del correo electrónico protecciondatoslatam@amplifon,com, acompañado de la siguiente información:
Una vez recibida su solicitud, el Responsable en un plazo no mayor de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que sea recibida dicha solicitud en la cuenta de correo electrónico señalada para dichos efectos, emitirá una determinación respecto de la solicitud; y en el caso de que resulte procedente, el Responsable en un plazo no mayor a 15 (quince) días hábiles contados a partir de que se comunicó la determinación, le enviará un informe sobre la misma a través del medio de contacto que se proporcionó.
Por otra parte, GAES asume que todos los datos de carácter personal que nos haya podido suministrar son verdaderos, completos y precisos, por lo que queda a cargo de su Titular comunicar a la empresa cualquier modificación a los mismos.
El Responsable pone a disposición del Titular la oficina de datos personales ubicada en la calle Durango, número 199, piso 1 y 2, colonia Roma Norte, C.P. 06700, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México en la cual el Titular, mediante el llenado de los formatos correspondientes podrá revocar el consentimiento de uso de sus datos personales en posesión del Responsable, así mismo el Titular podrá revocar el consentimiento mediante correo electrónico a la cuenta protecciondatoslatam@amplifon.com en donde deberá explicar de manera detallada su petición de Revocación.
Para efectos de los dispuesto en el presente apartado, los mecanismos y procedimientos se regirán de conformidad con los plazos estipulados en el apartado inmediato anterior.
GAES hace de su conocimiento que usted tiene derecho a acudir ante la Unidad de Protección de Datos Personales de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno para hacer valer cualquier inconformidad respecto del tratamiento de sus datos personales.
Para el caso en que el Responsable deba realizar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad para la atención de novedades legislativas, jurisprudenciales o políticas internas, lo notificará en el sitio web https://www.gaes.com.mx/ mediante la implementación de un banner, por lo que se sugiere al Titular, ingresar de forma periódica a dicho sitio web, de igual forma pondrá a sus disposición los cambios en el mismo medio en que ha puesto a disposición este Aviso de Privacidad.
El Responsable hace de su conocimiento que usted tiene derecho de acudir ante la Unidad de Protección de Datos Personales de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno para hacer valer cualquier inconformidad respecto del tratamiento de sus datos personales.
De conformidad con lo previsto en los artículos 8, 9, 13 y 36 de la Ley para la Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares por medio de la presente:
